信息采集时间：2022年1月1日——2022年12月31日

信息采集方式：线上观众调查问卷

本馆于2022年1月1日——2022年12月31日对观众进行线上问卷调查，共收到有效问卷2400份。据统计参与问卷调查的观众均参观过贵州省地质博物馆，其中分类变量及主要调查项目统计情况如下：

一、分类变量

1.年龄：18岁以下815人；18-25岁723人；25-45岁432人；45-60岁324人，60岁以上106人。

2.参观者主要为贵州本省1323人，其他省份1077人。

3.受教育程度：小学初中327人，高中或中专541人，本科或大专724人，研究生667人，留学生141。

4.性别：男性1186人，女性1214人。

5.家庭月收入：634人月收入3000以下；712人收入3000-6000元；682人月收入6000-10000元；372人月收入10000以上。

二、主要内容调查项目

1.参观博物馆的目的（至少选择1项）

参观博物馆以亲子教育及增长知识为目的的占多数，具体有1456和1327人；其次进行旅游休闲的有953人；学术研究的有575人；其他的有468人。

2.一起参观人员

自己独自参观的有581人；与家人一同参观的有625人；与朋友一同参观的有721人；参加旅行团的有439人；机关团体的有34人；社会组织的为0人；其他的为0人。

3.参观时长

参观1小时以内67人；参观1-3小时1571人；参观3-5小时689人；参观5小时以上73人。

4.观众最喜欢的展厅（至少选择1项）

设置的展厅中，喜欢多彩贵州厅的有795人；喜欢富饶贵州厅的有1651人；喜欢奋进贵州厅的有429人；喜欢神秘贵州厅的有1324人；喜欢负一楼展厅的有193人。

5.观众倾向的讲解方式

参观过程中，319人选择预约讲解员讲解；1132人选择展厅定时讲解；334人选择电子讲解器；615人不需要讲解。

6.邀请市民参与的最好方式（至少选择1项）

877人选择网站与新媒体（微信、微博等）；463人选择志愿者招募；962人选择馆内活动；914人选择科普进校园、社区。    

7.贵州省地质博物馆需要加强的方面（至少选择1项）

有962人认为应加强陈列展示的方式和手段；有673人认为应加强馆内互动活动；有362人认为应加强宣传教育；有1362人认为应加强旅游纪念品发放；有388人认为应加强服务意识；有347人认为应加强藏品保护；有165人认为应加强环境卫生的管理；有113人认为应加强安全保障。

8.观众对馆内工作人员服务态度的满意度

观众对馆内工作人员服务态度整体趋向满意。具体为：非常满意的有853人；满意的有940人；比较满意的有518人；不满意的有89人；非常不满意的有0人。

9.观众对贵州省地质博物馆的整体印象

观众对贵州省地质博物馆的整体印象满意。具体为：非常满意的有1085人；满意的有994人；比较满意的有284人；不满意的有37人；非常不满意的有0人。

10.观众再次参观的意愿

会再次参观的有1966人；不会再次参观的有237人，不知道是否再次参观的有197人。

11.观众对贵州省地质博物馆有的意见和建议

公共服务方面，科学控制参观人数，提高观众参观体验。提供多元化服务，增设休息区及座椅，更新餐饮菜单，推出特色饮食，以满足不同观众的需求。加强博物馆的教育功能，丰富科普活动，扩宽受众面，开设讲座或课程，让观众更深入地了解展品。

展陈方面，更新展览陈列方式，采用多媒体技术和互动展示手段，提升展览的趣味性和互动性。在展品介绍中对生僻字标注拼音。多组织丰富多彩的展览活动，吸引不同年龄层次的游客参与。在网站和新媒体上加强宣传，让观众更直观、快速地了解到展览的内容。

文创方面，产品以及纪念品应进行创新升级，更新产品展示场景，丰富文创产品种类，围绕馆内展品开发有特色的周边，用不同风格、功能、价位的文创产品来满足不同的游客的需求，加强文创产品的宣传和推广，提高产品的知名度。

根据观众调查问卷情况汇总，分析结果将上报至馆领导及相关部门，积极进行整改，以满足观众参观服务的需求，为观众提供更周到、更细致的文化服务。